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集團新聞

我市“水電氣暖網(wǎng)”共享營業(yè)廳掛牌運行

發(fā)布時間:2023-08-17閱讀次數(shù):1143次

8月16日,市住建局組織舉行隨州市“水電氣暖網(wǎng)”共享營業(yè)廳揭牌儀式。實現(xiàn)城區(qū)范圍內(nèi),用戶在市“水電氣暖網(wǎng)”共享營業(yè)廳即可同時咨詢辦理用水、用電、用氣、用暖、用網(wǎng)等相關業(yè)務。


“水電氣暖網(wǎng)”共享營業(yè)廳的設立,改變了過去“水電氣暖網(wǎng)”各負其責、功能單一的傳統(tǒng)模式,讓群眾“進一次門,辦多件事”。用戶僅需填寫一張表單勾選水電氣暖網(wǎng)服務任意業(yè)務,即可實現(xiàn)水電氣網(wǎng)查詢、繳費、報裝、過戶、報修、報停等“點餐式”、“套餐式”服務。聯(lián)辦窗口服務人員將引導用戶線上“掃碼即辦”,或提供全流程幫辦、代辦“水電氣暖網(wǎng)”業(yè)務,能現(xiàn)場辦理的現(xiàn)場完成,需后臺處理的,聯(lián)辦窗口服務人員將業(yè)務需求及時流轉至各專營單位同步跟進,確保用戶需求得到滿意,有效提高服務質(zhì)效。


下一步,市住建局將以此次揭牌為契機,加快推進公共服務聯(lián)合效能,不斷完善聯(lián)辦業(yè)務流程、創(chuàng)新服務舉措,擴大網(wǎng)點數(shù)量,加快實現(xiàn)水電氣暖網(wǎng)審批、報裝、過戶等“一窗受理、集成服務”全城覆蓋,切實提升群眾和企業(yè)便利感和獲得感,全面打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共服務環(huán)境。




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