日韩欧美亚洲每的更新在线,日本视频在线观看播放免费,一本伊人,久久久久久久久久久9精品视频,国内精品久久久久久久久久影视,亚洲性一区,欧美亚洲一二三区

您好!歡迎來到隨州水務(wù)集團!
您的位置:首頁 > 集團新聞> 用心當好“水保姆” 服務(wù)群眾“零距離”
集團新聞

用心當好“水保姆” 服務(wù)群眾“零距離”

發(fā)布時間:2023-11-22閱讀次數(shù):1025次

用心當好“水保姆” 服務(wù)群眾“零距離”

 

為持續(xù)提升供水行業(yè)營商環(huán)境服務(wù)水平,隨州水務(wù)集團城市供水有限公司切實踐行便民服務(wù)宗旨,創(chuàng)新服務(wù)舉措,提升服務(wù)質(zhì)量,全面推進優(yōu)化營商供水創(chuàng)新服務(wù)模式,通過提前服務(wù)、快速服務(wù)、延伸服務(wù)等手段,努力打造舒心、放心、安心的“水保姆”服務(wù)品牌,增加用戶的獲得感、幸福感,讓用戶舒心,讓企業(yè)放心。

便民服務(wù)“舒心辦”:“水電氣暖網(wǎng)”共享營業(yè)廳實現(xiàn)“進一扇門,辦多家事”,開啟“一窗受理”的點餐式服務(wù)新模式,以高標準、嚴要求提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的供水服務(wù),堅持問題導(dǎo)向做好做細服務(wù),讓數(shù)據(jù)多跑腿、用戶少跑路,用實際行動讓供水服務(wù)更溫暖。


主動服務(wù)“上門辦”:實行“一對一、點對點”服務(wù)模式,傾情傾力將涉水服務(wù)送到企業(yè)和居民用戶家門口,通過主動上門服務(wù)及時了解客戶的用水需求,解決用戶的用水難題,全面提高服務(wù)水平,切實解決企業(yè)和居民用戶“急難愁盼”等問題。


管網(wǎng)維修“立即辦”:持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格化管理模式,根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)用戶的用水情況,逐漸形成“劃片管理、網(wǎng)格服務(wù)、定點管控、責任到人”的水務(wù)網(wǎng)格模式,實現(xiàn)搶修時限更加縮短、漏點報送更加精準、搶修服務(wù)更加快捷,做到快速響應(yīng),高效響應(yīng),順暢溝通,切實保障居民的供水質(zhì)量和安全。


服務(wù)企業(yè)“放心辦”:通過深入走訪企業(yè),近距離傾聽企業(yè)心聲,了解其發(fā)展需求,精準施策,真正以問題為導(dǎo)向,從簡化工作流程、提高辦事效率等方面入手,真正把便民利民、服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化營商環(huán)境抓實抓細落到實處。


“水保姆”供水服務(wù)新模式將供水服務(wù)延伸到了千家萬戶的水龍頭,做到“及時發(fā)現(xiàn)、及時解決”,為用戶提供“零距離”服務(wù),推動實現(xiàn)用戶問題實時感知、突發(fā)事件快速響應(yīng)、工作指令精準落地,全力構(gòu)建“流程最簡、效率最高、服務(wù)最優(yōu)”的水務(wù)營商環(huán)境新格局。

截至目前,“水保姆”主動上門服務(wù)用戶處理涉水問題1852件,涵蓋范圍包括故障報修、報漏問題、水壓問題、無水問題、營收問題、企業(yè)免費聽漏測漏服務(wù)、延伸服務(wù)等方面。解決了企業(yè)和用戶的急需問題,真正做到與用戶面對面溝通、心貼心交流,為優(yōu)化供水營商環(huán)境作出貢獻。

聯(lián)系我們
  • 供水熱線:96510
  • 服務(wù)中心:3318118
  • 地址:隨州市城南新區(qū)白云大道編鐘音樂展示廳

Copyright ? 2023 隨州水務(wù)集團 版權(quán)所有 | 鄂ICP備2023008237號-1

技術(shù)支持:湖北奇搜科技

掃一掃,關(guān)注我們


取消

隨州水務(wù)集團公眾號

掃碼支持
微信掃一掃

打開微信掃一掃,在線辦理業(yè)務(wù)