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“太感謝你們了,沒(méi)想到這么快就能完工,終于解決了我們的用水難題!”近日,湖北省隨州市地稅小區(qū)用戶將印有“排憂解難不辭辛苦 高效服務(wù)情系用戶”字樣的錦旗送到該市水務(wù)集團(tuán)城市供水有限公司運(yùn)維中心,對(duì)工作人員盡職盡責(zé)、主動(dòng)為民排憂解憂的暖心服務(wù)表示感謝。
近期,小區(qū)業(yè)主反映大院內(nèi)近幾日以來(lái)自來(lái)水壓力持續(xù)偏低,高層根本無(wú)水可用,已經(jīng)嚴(yán)重影響到了正常生活。接到任務(wù)后,隨州市水務(wù)集團(tuán)城市供水有限公司運(yùn)維中心立即安排人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)確認(rèn)無(wú)水系小區(qū)水表前、后DN80閥門(mén)腐蝕擰斷所致,現(xiàn)場(chǎng)迅速制定了供水恢復(fù)方案,立馬開(kāi)展維修工作,及時(shí)解決用戶供水問(wèn)題。
一面錦旗代表的不僅是感謝和肯定,也彰顯了隨州市水務(wù)集團(tuán)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。近年來(lái),該市水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持以群眾為中心,以全心全意為用戶服務(wù)為宗旨,始終秉承以用戶需求為導(dǎo)向,做到待人有溫度,服務(wù)見(jiàn)態(tài)度,落實(shí)強(qiáng)力度,回復(fù)加速度,致力于幫助用戶解決急難愁盼問(wèn)題,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決心和信心,讓供水服務(wù)更加溫暖、更加周到,讓廣大用戶用水更放心、更舒心。
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