為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升供水服務(wù)水平，建立和諧的供用水環(huán)境，近日，隨州水務(wù)獲得用水專(zhuān)班成員開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大走訪。

專(zhuān)班成員先后走訪湖北長(zhǎng)馳專(zhuān)用汽車(chē)有限公司、湖北鼎力汽車(chē)科技有限公司宇等84家企業(yè)，并與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流，詳細(xì)了解企業(yè)用水需求，聽(tīng)取企業(yè)中、長(zhǎng)期發(fā)展用水需求，傾聽(tīng)企業(yè)在用水報(bào)裝流程、便捷度、水質(zhì)、水壓等方面的意見(jiàn)和建議。

走訪過(guò)程中，專(zhuān)班成員征求各企業(yè)負(fù)責(zé)人供水服務(wù)工作的意見(jiàn)，始終充當(dāng)“傾聽(tīng)者”，將企業(yè)的訴求和需求放在首位，匯總問(wèn)題并提出解決方案。企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)公司在安全供水、故障維修、供水服務(wù)等方面的工作給予了高度評(píng)價(jià)，表示這次走訪活動(dòng)增加了供用水單位的良性互動(dòng)，希望雙方能繼續(xù)保持密切交流，實(shí)現(xiàn)互利共贏的新局面。

 通過(guò)開(kāi)展“走訪企業(yè)用水”活動(dòng)，與用戶面對(duì)面開(kāi)誠(chéng)布公地交流，搭建了供用水的良好溝通平臺(tái)，提升了服務(wù)的主動(dòng)性。下一步，集團(tuán)將落實(shí)各企業(yè)提出的意見(jiàn)和建議，不斷提升供水服務(wù)水平，同時(shí)，常態(tài)化開(kāi)展用戶走訪工作，主動(dòng)對(duì)接，靠前服務(wù)，不斷提升用戶的滿意度和用水獲得感，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力隨州高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。